Во исполнение Послания Президента Республики Казахстан «Конструктивный общественный диалог – основа стабильности и процветания Казахстана» от 2 сентября 2019 года и поручения Министерства образования и науки РК в управлении образования области Call-центр за номером 8-7232-700-800, куда могут обратиться граждане  по интересующим их вопросам.

Данный Call-центр создан для обратной связи с населением по вопросам образования, повышения качества оказания государственных услуг, объективного рассмотрения обращений физических и юридических лиц, а также повышения оценки эффективности деятельности государственного органа.

При наборе данного Call-номера автоответчик направляет абонента в тот или иной отдел по характеру поставленного вопроса.